La protección y defensa de los consumidores y usuarios se configura en el artículo 51 de nuestra Constitución como un principio rector de la política social y económica que los poderes públicos deberán fomentar a través de las Asociaciones de Consumidores.
Para dar contenido y llevar a la práctica lo estipulado en este precepto, nuestra Asociación de Consumidores y Usuarios CONSUMUSS, nacida al amaro del marco legal vigente, tiene como finalidad la representación, protección y defensa de los derechos e intereses legítimos de los consumidores y usuarios, ante la diversidad de instituciones existentes, incluyendo su formación e información. Servimos también de cauce para la tramitación de quejas, reclamaciones, denuncias y solicitudes de Arbitraje de consumo.
Ofrecemos labores de Mediación entre empresas y particulares, realizamos inspecciones de consumo, y participamos en la divulgación de materias relativas al mundo de los consumidores y usuarios.
Defendemos y representamos los intereses legítimos de consumidores y usuarios ante los Tribunales de justicia, con la interposición de demandas cuando estos se ven lesionados. CONSUMUSS también actúa en representación de los intereses colectivos de consumidores en distintos ámbitos y trabajamos en la promoción de la salud, la seguridad y la calidad de vida de consumidores y usuarios a través de programas relacionados con la responsabilidad social, el consumo sostenible, la protección del Medio Ambiente y el Comercio Justo. |
